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用设计盘活公司

出处:本站原创   发布时间:2009-12-21 08:00:00

来源:北京商报


        每次我看周星驰的影片《喜剧之王》时,总是感叹跑龙套的尹天仇一再强调:“其实,我是个演员”,对我们设计师而言,在设计过程中也需要这种精神与心理暗示:“其实,我是个消费者”,经常进行设计师与消费者之间的角色、情境互换。

        从“看电视”到“用电视”

        今年获得德国红点奖的TCL超薄、C10液晶电视的设计就是这样一个与消费者“情境互换”的成功案例,姚远告诉记者,“C10是一款数字互联网电视,其设计是以消费者易用性和消费者洞察为出发点。我们在其分体浮置音箱内部设计了一个有多个USB、SD接口的下拉式‘抽屉’,方便消费者通过‘垂直推入’与‘垂直推出’两种动作将自己的数码设备与电视相连接,该结构复杂,存在门舌与门锁配合松动或脱落的风险,为了设计这种名为‘PUSH-PUSH’的结构自锁装置,我们的工业设计师与结构设计师想了很多办法。对包括机构推出、推入的速度,机构发出的声音,消费者使用的力度,下拉式‘抽屉’的材质,底部触摸纹理,怎样引导使用者等细节都做了很多消费者测试,创造出一种轻柔易用的体验。”
        另外,C10正面黑色磨砂阳极氧化铝制面板彰显材质的质感;TCL的背光标志元素、侧按键的“光行为方式”都成功地应用并延续了统一的TCL设计语言;铝制支架径直竖立,线缆收纳装置被巧妙地设计在支架内部;底盘与支架,垂直和水平的支撑是可以分离的,其他如底座托盘式的设计提供了数码装置的摆放空间与安全、便利地存放。网络和摄像头连接也被加入到遥控器界面中,接入即现,TCL的标志与接入装置的图标随之显现等等。
        C10液晶电视整体看没有任何冗余的线条,干净而简约。功能化的设计外观与差异化的产品特征,简约大气,使消费者形成从“看电视”到“用电视”的跨越与全新的电视生活体验。
        像C10以及TCL很多成功的产品族群,都体现了TCL集团为构建融设计力、品质力、营销力及消费者洞察系统为一体的“三力一系统”所进行的成功尝试与努力,也证明:成功的产品并不仅仅局限于工业设计本身的专业性,更来自于TCL全体设计师与工程师对消费者的准确定位与把握、消费者体验与工艺材料、结构设计、制造水准的统一。
        “设计是一种投入,但优秀的设计不仅能为人们生活创造出更多的姿彩,同时也为家电企业品牌知名度的提升和利润的增长带来巨大的帮助。TCL面对的竞争是全球市场的竞争,创新的工业设计已经让TCL逐渐在市场上拥有了话语权。”姚远说,一个设计师除了要熟练掌握专业技能外,还应该用心去感悟生活,去了解人文、历史、建筑、艺术等多方面的知识。

        两获“德国IF设计大奖”

        1995年8月,大学毕业之后的姚远走进了深圳一家装饰设计公司的大门,两年后,他被康佳集团相中,一举成为当时该集团手机设计部惟一的设计师。1998年12月,一直以家电产品为主业的康佳集团向市场推出了它的第一款手机“康佳K3118”——这款手机正是出自姚远之手。
        1999年,TCL多媒体工业设计中心深圳团队成立,并主要向TCL多媒体旗下的TCL、THOMSON、RCA及ROWA等诸多品牌提供高品质的产品外观设计及手板制作服务。产品主要包括LCD电视、 CRT电视、等离子电视、DVD播放器、电视附件产品等,每年输出200多个手板和数以千计的产品外观方案。
        从2001年TCL推出全球第一款独领风骚的宝石手机,到2006年推出融合了法国埃菲尔铁塔外形的炫舞B68液晶电视,2006年10月,姚远主持设计的两款手机获得了“德国IF设计大奖”,此时,他的职务是康佳集团通信公司工业设计研究所所长。对于姚远来说,获得这项大奖无疑是他事业的第一个高峰,因为这个世界级的奖项是业内公认的工业设计领域的“奥斯卡”——不仅对于康佳,对于中国,这都是一次飞跃和突破。
        在康佳集团任职期间,姚远不但主持设计了近20款手机,而且还有多项技术获得国家专利。2007年7月,渴望挑战的他又“跳”到了TCL集团,从事多媒体产品的设计。如今,姚远担任着TCL多媒体部的设计总监,他的手下有一支30多人的设计团队。去年,他所率领的这支团队获得了中国“2008·创新盛典”最佳设计师团队称号。姚远承认:“我们的设计团队还未达到像苹果、三星、索尼等设计实力最顶尖公司那样丰富和多元的成熟构架,团队合作还有待进一步提升。”

        设计为整个公司带来成功

        2005-2007年,TCL年均研发投入19亿元,占年销售收入的5%;3年申请专利919项,为成立以来最多。高比例的研发投入带动了TCL的设计与技术创新。通过“设计”为整个公司带来成功,这样的思路已经逐渐得到企业家的认同。在苹果MP3、RIM、三星、索尼爱立信等公司先后制造了神话般的奇迹之后,越来越多的公司开始相信,设计和技术一样重要,同样都可以让公司提高利润率。
        2006年以来TCL的产品先后荣膺法国Janus2006设计大奖、国际设计权威机构A.P.C.I“设计之星2007”大奖,并蝉联CCTV2006创新盛典最佳自主创新设计奖、《财富》“2007年度中国最成功设计”大奖、2008年度中国创新设计大奖(红棉奖)。
        2007年7月,TCLE72彩壳液晶电视的创意设计,从来自43个国家的2548份申请中脱颖而出,一举摘取红点设计大奖。这是中国品牌液晶电视产品在国际工业设计界首次获得最高荣誉,也是TCL继2006年旗下Verone液晶一体电脑之后第二次获此殊荣,标志着以TCL为代表的中国消费电子工业设计已经达到世界领先水平。
        2009年,美国CES展上,互动影像电视X9系列液晶电视荣获2008年全球年度创新平板电视大奖。TCL再次凭借C10液晶电视的设计蝉联2009年度德国红点产品设计大奖,X10液晶电视也于最近获得IF中国设计奖。

        做“有灵魂的设计”

        姚远认为,工业设计已经演变成涵盖外观、界面、使用行为、消费心理、趋势分析等多专业、多层次、全过程的“大工业设计”概念。设计要使品牌与消费者接触点产生关联,虽然近年来中国的设计师也开始强调以人为本,但是实现过程中还有较大差距。大多数设计师往往还是从自己的出发点来搞设计,还不是从“人”的角度。在姚远看来,设计及其力量的本源是“体验创新”,通过产品向消费者讲故事,解决“使用”与“易用性”的问题。
        姚远说,一个优秀的设计师在设计一件作品的时候,首先应该考虑的是人的感情因素,首先应该了解的是“人需要什么”——这是设计的灵魂。惟有这样才能做到“以人为本”,而“以人为本”正是产生无穷创造力的催化剂,它对激发设计师的想像力起着至关重要的作用。
        “我们要深入了解人们的需求,做以人为本的设计。现在国内大多数企业只重视结果,忽略了创新,做的是没有灵魂的设计。”姚远说:“‘为设计而设计’会导致我们的注意力只放在设计细节上,流于表面,而缺乏对产品的深度把握,使得品牌的价值难以体现。而这家团队的人员结构不光是设计专业人员,还有社会学家、人文学家和交互研究人员,大家每天共同工作,在洞察和体验关注上投入了很多的精力。”

 
 
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